La Mission
B11 est le numéro d'un local dans le marché couvert de Vintimille. Depuis 2009, ses propriétaires proposent de découvrir et déguster de nombreuses et variées spécialités italiennes de qualité : les pâtes et risottos, les antipasti, les huiles d'olive extra vierge et les vinaigres, les sauces et condiment, la truffe dans tous ses états.
Les différents confinements de l'année 2020 ont fait mûrir plusieurs réflexions :
- pouvoir prolonger et soutenir l'activité de la boutique en ligne
- pouvoir continuer à toucher une clientèle d'habitués empêchés de se rendre sur place
C'est comme ça qu'est né le projet www.epicerie-italienne-b11.com soutenu par Initiative Menton Riviera.
Création d'une boutique en ligne de spécialités italiennes
L'Epicerie B11 propose un très large catalogue de produits : pas moins de huit catégories et une trentaine de sous-catégories. L'ambition de l'Epicerie B11 est très claire : mettre à l’honneur le meilleur du terroir italien en proposant un vaste assortiment de produits gastronomiques capables de satisfaire chaque palais.
Depuis plus de douze ans, les propriétaires vont à la rencontre des producteurs italiens respectueux de la tradition et de l’environnement afin de sélectionner des produits artisanaux d’exception. Ils prêtent une attention particulière à leurs compositions et à leurs modes de fabrication ou de transformation.
L'idée était dès le départ de disposer d'une boutique en ligne à l'image de la boutique physique : chaleureuse, moderne, irréprochable sur la qualité.
Les Couleurs
Le souhait de la dirigeante était de proposer une boutique haut de gamme où les clients pourraient se sentir immédiatement en confiance. La conjonction entre la tradition italienne et son terroir d'une part avec les outils les plus modernes et sûrs pour y présenter les produits de la plus belle manière qui soit.
- qualité et sélection
- gastronomie et tradition
- service et disponibilité
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Le Site WEB
En effet, les contraintes ergonomiques sont assez fortes. Répondre à des impératifs de performances est sûrement le challenge le plus difficile à relever :
- présenter les produits de manière qualitative et innovante
- donner accès à un maximum d'informations tout en restant concis notamment sur mobile
- augmenter le temps passé sur le site pour maximiser les chances de vendre
- adopter toutes les bonnes pratiques ergonomiques pour faciliter la navigation
- rendre le processus d'achat fluide et efficace pour minimiser les abandons de panier...
Dans le cas de la boutique B11 et les 650 produits présents au catalogue, un gros travail préalable de balisage des données a aussi été nécessaire. Il était bien évidemment hors de question de renseigner chaque fiche produit individuellement. Il était donc nécessaire de préparer un fichier contenant l'intégralité des informations produits (une quinzaine de colonnes différentes) et ensuite de l'importer en une seule fois.
Pour finir, nous avons procédé à la connexion des différents outils techniques (paiement bancaire, expédition, facturation etc.) avant de valider la mise en ligne par une phase préalable de test.
Lancé fin août 2021, le site en phase de montée en puissance : l'animation des comptes sociaux, la publicité dans Google et le référencement naturel participeront à l'augmentation de la fréquentation et donc des ventes.
Google Ads
Avis Client
"AIP Digital a fait preuve d'une écoute très attentives à mes besoins et mes attentes. J'ai profité de leur conseils avisés sur tout un tas de sujets pratiques, techniques et ergonomique pour mon site e-commerce. Ils ont aussi dépassé le cadre de leur mission en m'accompagnant sur des sujets tels que le contrat bancaire de vente en ligne ou sur celui concernant transport.
Ils ont toujours fait preuve d'une grande disponibilité pour répondre à mes questions et demandes."